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金融服務(wù)業(yè)的安全保衛工作關(guān)系到社會(huì )穩定和人民財產(chǎn)安全，一直以來(lái)都是安全防范行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，銀行、自助銀行的分布越來(lái)越廣，針對銀行機構的刑事、治安案件逐步上升。外部犯罪多樣化、智能化，內部作案、內外聯(lián)合作案常態(tài)化趨勢越來(lái)越明顯。因此，從公安機關(guān)到銀行經(jīng)營(yíng)者乃至普通銀行客戶(hù)，都對銀行安全技術(shù)防范設施及制止犯罪的懾手段提出了越來(lái)越高的要求。
金融安防的現狀
作為國內最早試水安全防范系統的行業(yè)之一，金融安防起步于九十年代初。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已具有相當大的規模。但由于技術(shù)條件和管理機制的限制，現有的安防系統還存在很多問(wèn)題。
聯(lián)網(wǎng)程度不高：目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助銀行基本上都配備了視頻圖像監控系統，但各網(wǎng)點(diǎn)與上級機構之間缺乏監控信息的有機聯(lián)系;系統之間相互獨立，安全防范工作被動(dòng)，而且管理困難;網(wǎng)點(diǎn)、上級機構之間無(wú)法共享監控圖像和防盜報警等信息。一旦網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)緊急事件，上級機構不能及時(shí)全面地掌握相關(guān)情況。
智能化程度不高：監控平臺對報警處理的智能化程度直接決定了整個(gè)監控系統的智能化水平。但目前已建成的金融監控系統都沒(méi)有從根本上擺脫被動(dòng)監控的局限性，大部分都停留在依靠人眼去發(fā)現和處理報警的階段。系統不能自動(dòng)判別和篩選報警，更不能在核實(shí)報警信息后與其他系統進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。
內控監管力度不夠：目前針對營(yíng)業(yè)廳柜員的工作監督和考核方式主要是定時(shí)抽查，這種督查機制不具備實(shí)時(shí)性，不能在出現問(wèn)題的第一時(shí)間給予管理者提醒。因此，需要通過(guò)遠程可視化監督管理，結合業(yè)務(wù)考核，進(jìn)一步規范柜員的日常工作。
金融行業(yè)需要怎樣的安防平臺系統
隨著(zhù)治安形勢逐漸嚴峻，傳統安防模式下的監控系統已無(wú)法滿(mǎn)足金融行業(yè)的安全保衛工作�，F代金融安保系統，要求以安防監控管理平臺為核心，通過(guò)對接整合，實(shí)現內部數據共享，在系統內部完成智能聯(lián)動(dòng)，提高協(xié)作管控的響應速度。目前金融行業(yè)對安防系統的需求概括如下：
聯(lián)網(wǎng)報警：銀行監控報警聯(lián)網(wǎng)系統承擔著(zhù)維護銀行安全的重要責任，需要對其范圍內的監控目標進(jìn)行有效的視頻監控和準確的報警。目前的金融聯(lián)網(wǎng)，主要有三個(gè)層次。首先，是把銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中的營(yíng)業(yè)廳監控系統，包括柜員、大廳的環(huán)境、門(mén)禁、安保、ATM機、自助銀行以及金庫等監控系統聯(lián)網(wǎng)并整合到一個(gè)平臺上，實(shí)現銀行本地的安全防范子系統整體聯(lián)動(dòng);其次，要把每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)圖像和報警信息傳到中心行，將報警信息按等級向上級監控中心報告;最后，要與110報警中心聯(lián)網(wǎng)，將重要警情的視頻圖像上傳到110指揮中心，協(xié)助公安了解和處理警情，并及時(shí)合理地安排警力，從而確保人員和財產(chǎn)安全。
智能分析：針對銀行機構的刑事、治安案件逐步上升，曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的周克華案件為金融安防敲響了警鐘，安防業(yè)對視頻智能分析的呼聲也越來(lái)越高。利用智能分析技術(shù)，挖掘出視頻數據里更多有價(jià)值的線(xiàn)索，才能更好地為金融安保服務(wù)。例如：系統檢測到入侵至警戒區的運動(dòng)目標，其逗留時(shí)間超過(guò)預設時(shí)間，則產(chǎn)生報警通知管理中心對其進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注;智能分析設備自動(dòng)檢測并識別進(jìn)入到視頻畫(huà)面里的人臉，與公安系統的嫌疑人庫進(jìn)行對比，條件吻合時(shí)自動(dòng)通知銀行安保人員及警方;ATM機人頭檢測，取款機前檢測到多個(gè)人臉同時(shí)出現時(shí)，對多人臉進(jìn)行抓拍，同時(shí)觸發(fā)報警，提醒客戶(hù)注意安全，通知銀行安保人員重點(diǎn)關(guān)注等。
安保系統與業(yè)務(wù)系統聯(lián)動(dòng)：鑒于銀行目前定時(shí)抽查的督查機制不利于實(shí)時(shí)發(fā)現交易出現的問(wèn)題，需要將業(yè)務(wù)操作與銀行的安保系統進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，在銀行發(fā)生異常交易時(shí)觸發(fā)預警，并聯(lián)動(dòng)視頻監控系統，實(shí)時(shí)查看交易現狀。例如，在儲蓄單筆大額存儲款及特殊交易時(shí)，異常操作系統通過(guò)接收異常交易的報警信息，在平臺中實(shí)現視頻聯(lián)動(dòng)存儲、報警信息發(fā)送給手機等報警接收終端等報警行為;同時(shí)，服務(wù)督察人員可實(shí)現視頻資源調用，實(shí)時(shí)查看該筆交易情況，防止營(yíng)業(yè)人員操作失誤或營(yíng)業(yè)人員與外部協(xié)同作案的情況發(fā)生。
一套完善解決方案的產(chǎn)生及其特色
平臺功能及架構
筆者為更好地讓讀者理解平臺軟件在金融安防上的應用及其特色，以一款國內某知名品牌的平臺產(chǎn)品為例來(lái)具體說(shuō)明。
該平臺采用網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)、數字監控技術(shù)和多媒體技術(shù)等多種信息技術(shù)，建設一個(gè)穩定、可靠、安全并覆蓋該銀行全國所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及各個(gè)自助銀行、金庫和運鈔車(chē)等重點(diǎn)部位的網(wǎng)點(diǎn)監控集中系統，見(jiàn)圖1�！�
系統以“云計算”報警處理方式為基礎，結合金融行業(yè)業(yè)務(wù)需求和處理操作，具有監控預案管理、臺賬管理、交接班管理、預警分級、視頻關(guān)注、視頻智能分析、設備報障等功能;并具有完善的第三方接口，可以與銀行現有的會(huì )計稽核、儲匯審計等業(yè)務(wù)系統互聯(lián)，實(shí)現對業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的事先預警、實(shí)時(shí)報警和事后審查。
系統采用省級中心聯(lián)網(wǎng)，全國中心匯聚的二級聯(lián)網(wǎng)模式，以省平臺為主要數據、信息處理中心，各地區通過(guò)省級平臺實(shí)現報警、視頻預覽等業(yè)務(wù)。同時(shí)，平臺各模塊支持分布、分級式部署，可以讓地市級分擔系統的省級部署壓力。網(wǎng)點(diǎn)的監控信息實(shí)行本地存儲，關(guān)鍵的報警、預警信息上傳至省監控室存儲。在全國中心和地市部署遠程監控終端，方便相關(guān)人員查看報警、預警信息。系統按照“一級操作、二級平臺、三級監控、四級機構管理”模式搭建。一級操作是指營(yíng)業(yè)場(chǎng)所操作終端;二級平臺是指全國監控平臺、省級監控平臺;三級監控是指全國監控中心、省級監控中心、有條件的地市級監控中心;四級機構管理是指全國管理終端、省級管理終端、地市級管理終端、網(wǎng)點(diǎn)操作終端。相比于常規的地市部署方式，省集中監控模式更加適應扁平化管理需要，系統部署簡(jiǎn)單，中心建設投入較少，且方便集中管理和系統維護，見(jiàn)上圖2�！�
平臺特色
全國聯(lián)網(wǎng)
項目實(shí)現了該銀行全國所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的視頻監控接入，項目涵蓋全國23個(gè)省，5個(gè)少數民族自治區、4個(gè)直轄市。全國中心能夠實(shí)現對全國所有網(wǎng)點(diǎn)、ATM設備等監控端點(diǎn)的聯(lián)機訪(fǎng)問(wèn);
多層次集成
該項目的系統集成主要體現在以下幾個(gè)方面。
.業(yè)務(wù)系統集成：該項目集成了數據共享系統、會(huì )計稽核系統、儲匯審計系統、機構管理系統、柜員管理系統等大量金融業(yè)務(wù)系統，實(shí)現了業(yè)務(wù)系統與安防系統的完整集成和無(wú)縫對接;
.第三方系統集成：平臺采用標準、通用接口，實(shí)現了報警系統、IP對講系統、門(mén)禁系統、智能分析系統等第三方系統的集成;
.數據集成：在做完系統集成之后，下一步的集成就是數據融合。項目圍繞銀行業(yè)務(wù)，實(shí)現對銀行全國所有網(wǎng)點(diǎn)全部的視頻、報警等數據的綜合智能分析，解決銀行面臨的業(yè)務(wù)困惑，為銀行提供服務(wù);
.界面集成：在做完系統集成和數據集成之后，平臺進(jìn)一步做了界面集成，把所有的業(yè)務(wù)在一個(gè)系統中體現，實(shí)現對視頻、報警、對講、門(mén)禁、智能分析等系統的集中統一控制，真正意義上實(shí)現多系統集成。
強大的報警轉發(fā)
針對銀行具有海量報警數據的特性，平臺專(zhuān)門(mén)設計了報警系統“云”式部署方式，極大地提升了報警并發(fā)量，單臺服務(wù)器單個(gè)服務(wù)節點(diǎn)可每秒并發(fā)1800個(gè)報警;同時(shí)，系統采用備用報警服務(wù)節點(diǎn)，極大地提升了報警性能，保證系統安全性。
結語(yǔ)
金融服務(wù)業(yè)對安全的要求等級高、標準規格高、投資力度大，使得金融服務(wù)業(yè)一直以來(lái)都是安防行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，銀行業(yè)更是成為首批進(jìn)行視頻監控數字化的行業(yè)之一。在未來(lái)的視頻監控市場(chǎng)中，集網(wǎng)絡(luò )化、智能化于一體的綜合性方案將越來(lái)越受歡迎，而銀行監控系統的聯(lián)網(wǎng)及智能化將是不可阻擋的發(fā)展趨勢。 |
